O que a gente guarda, por quê,
e como você tira isso daqui.

1. O que a gente coleta

São três coisas, e só três.

Quando você pede um orçamento

Guardamos o nome e o WhatsApp que você escreveu, o que você pediu (produto, medidas, prazo), o valor estimado e as fotos do local, se você anexou alguma. É o mínimo para conseguir te responder com preço e prazo.

Se você começar a conversa e sair sem mandar a mensagem, o que você já tinha preenchido fica guardado do mesmo jeito — é o que nos permite te procurar depois. Se não quiser, é só pedir para apagar.

Quando você conversa com o assistente

O campo onde você escreve o pedido com suas palavras é lido por um modelo de inteligência artificial do Google (Gemini). O que você digita ali sai do nosso site e vai para os servidores do Google para ser transformado nos campos do formulário. Nada mais vai junto: nem seu endereço de internet, nem as outras páginas que você visitou.

Escreva ali só o que for do pedido. Não é preciso colocar documento, dado bancário nem senha, e nós nunca vamos pedir isso por esse campo. O que você escrever volta para a tela como formulário preenchido, e é você quem confere antes de enviar.

O assistente não decide preço. Ele sugere medidas e completa o que faltou; o valor sai da nossa tabela e quem confirma é a ARTsivos. O que ele chutou aparece marcado para você corrigir.

Dá para não usar: o formulário funciona sozinho, como sempre funcionou. Basta preencher os campos direto e ignorar o campo de conversa.

Quando você gera um link de indicação

Guardamos o código gerado e o nome que você escreveu. Sem isso não há como saber de quem é o código quando alguém comprar por ele — e o desconto não sairia no seu nome.

Quando você navega, se autorizar

Medimos quanto tempo a visita durou, que páginas e seções você viu, que produtos olhou e por onde saiu, além do tamanho da tela e do site que te trouxe até aqui. Serve para descobrir o que está confuso na página e arrumar.

Essa medição não identifica você. Não há campo para nome, telefone, e-mail nem endereço de rede — e isso não é promessa, é como o banco está configurado: ele recusa qualquer outro campo. E ela só acontece se você tocar em "Pode medir" no aviso que aparece na primeira visita. Se recusar, o site funciona igual.

2. O que a gente não faz

• Não usamos cookie de rastreamento. Nenhum. O que fica guardado no seu navegador é a escolha de tema claro/escuro, o seu código de indicação e a sua resposta a este aviso — tudo dentro do seu aparelho.
• Não vendemos, alugamos nem passamos seus dados para ninguém.
• Não mandamos propaganda em massa. Se você pediu orçamento, a gente responde sobre esse orçamento.
• Não guardamos o endereço completo de onde você veio — só o nome do site. Se você chegou por uma busca, o que você digitou não é da nossa conta.

3. Quem vê

Só a ARTsivos, pelo painel, com login e senha. Os pedidos de orçamento, as fotos que você anexou e os códigos de indicação não são públicos: o banco recusa a leitura de quem não está logado como a empresa. Nem outro visitante do site consegue ver o que você mandou.

Os dados ficam no Firebase, do Google, em servidores que a empresa contrata para isso.

4. Por quanto tempo

• Orçamentos e fotos: ficam enquanto o atendimento e a garantia do serviço fizerem sentido. Pedido que não virou serviço pode ser apagado a qualquer momento a seu pedido.
• Códigos de indicação: enquanto o programa existir, porque é o que garante o seu desconto.
• Medição de visita: é um número dentro de uma média. Não dá para te achar lá dentro nem se a gente quisesse.

5. Os seus direitos

A LGPD te dá o direito de saber o que a gente tem sobre você, corrigir, apagar e revogar o consentimento. Para qualquer um deles, é só pedir — pelo WhatsApp do site ou pelo e-mail de contato. A lei dá 15 dias de prazo para a resposta, e a gente responde bem antes disso.

Para a medição, você não precisa nem falar com a gente — decide aqui mesmo, agora:

6. Menores

O site é feito para empresas e para quem contrata serviço. Não pedimos nem queremos dados de crianças e adolescentes.

7. Se esta página mudar

Mudança relevante aparece aqui com a data. A versão que vale é sempre a que está nesta página.

Atualizada em 22 de outubro de 2026.